Уралсиб запустил в своем интернет-банке пилотный вариант онлайн-чата LiveTex, в котором клиенты могут общаться с представителями банка.
Онлайн-чат запустили на базе контакт-центра банка. Он был создан для реализации программы непрерывной связи с клиентами, в рамках которой Уралсиб уже реализовал телефонную автоматическую линию, работающую в круглосуточном режиме.
В онлайн-чате можно получить консультацию по всем вопросам, касающимся обслуживания в интернет-банке Уралсиба: от порядка совершения операций до размера комиссий за те или иные услуги.
